Asesor/a Comercial Call Center

¡Haz parte de nuestro equipo!

Somos una tienda especializada en productos y accesorios deportivos, y estamos en búsqueda de un/a Asesor/a Comercial Call Center con experiencia en servicio al cliente y pasión por el mundo del ciclismo. Esta vacante está dirigida a personas con habilidades comerciales, excelente comunicación y orientación al detalle, que deseen contribuir al crecimiento del área comercial y generar experiencias memorables para nuestros clientes.

Formación académica:

Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines.

Experiencia requerida:

Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o ventas en canales telefónicos o digitales, preferiblemente en el sector comercial.

Misión del cargo:

Brindar atención integral, eficiente y personalizada a los clientes, gestionando ventas telefónicas, resolviendo solicitudes y dudas, y asegurando la correcta gestión de pedidos, facturación y reportes, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria y cumplir con los objetivos comerciales.

Funciones principales:

• Atender solicitudes de clientes por teléfono y canales digitales, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Realizar ventas telefónicas utilizando herramientas digitales y conocimientos del sector ciclismo.
• Revisar y validar pedidos, facturas y reportes, asegurando precisión en la información.
• Resolver reclamos e inquietudes con actitud cordial, manteniendo una imagen positiva de la empresa.

Conocimientos específicos:

• Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, correo electrónico.
• Ventas telefónicas y atención al cliente.
• Conocimiento del sector ciclismo (marcas, productos, componentes, tendencias).
• Revisión y control de documentos.

Competencias clave:

Atención al detalle, trabajo en equipo, análisis y solución de problemas, comunicación efectiva.

Condiciones laborales:

• Salario: $1.423.500 + comisiones + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Indefinido
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
• Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia