Recepcionista bilingüe hotelero/a

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Buscamos conectar con el mejor talento para ocupar el cargo de Recepcionista bilingüe hotelero/a. Esta oportunidad está dirigida a personas con al menos 12 meses de experiencia en el sector hotelero, interesadas en aportar al crecimiento de la compañía a través de un servicio de excelencia a huéspedes nacionales e internacionales.

Formación académica:

Técnico/a o tecnólogo/a en hotelería, turismo o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar soporte en el proceso de check-in y check-out en la recepción del hotel, gestionando pagos, garantizando un servicio amable y eficiente, y atendiendo oportunamente los requerimientos de huéspedes y visitantes, conforme a los estándares y políticas internas.

Funciones principales:

• Realizar las funciones de caja de recepción durante la noche.
• Efectuar los cierres diarios del sistema hotelero, datáfonos y sistema telefónico.
• Verificar tarifas y garantías correspondientes a cada huésped y canal.
• Elaborar reportes nocturnos y de sucesos del turno.
• Balancear cargos de POS y cierres de cajeros.

Conocimientos requeridos:

• Manejo del sistema hotelero Opera.
• Inglés conversacional nivel B2 (requisito indispensable).

Competencias laborales:

• Trabajo en equipo
• Comunicación asertiva
• Capacidad de análisis y autogestión
• Responsabilidad
• Orientación al servicio al cliente

Condiciones laborales:

• Salario: $2.086.500 + prestaciones legales vigentes
• Tipo de contrato: Término fijo
• Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
• Lugar de trabajo: Medellín