Asesor/a contact center con o sin discapacidad

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Buscamos Asesor/a contact center, con el propósito de fortalecer el proceso de cobranza y recuperación de cartera, requiriendo seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente o contact center que contribuyan al crecimiento y efectividad de la operación.

Formación académica:

Bachiller académico/a y/o técnico/a en servicio al cliente, negocios o carreras afines.

Misión del cargo:

Apoyar el proceso de cobranza y recuperación de cartera de la compañía mediante la gestión telefónica y la negociación con clientes, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización.

Funciones:

- Realizar llamadas telefónicas para negociar acuerdos de pago y recuperar cartera.

- Gestionar la información de los clientes a través de la plataforma asignada.

- Registrar de manera correcta y oportuna los resultados de cada gestión de cobranza.

- Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.

- Cumplir con los lineamientos y políticas establecidas para el proceso de cobranza.

Conocimiento:

- Manejo de herramientas ofimáticas.

Competencias laborales:

Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + comisiones sin techo.

Tipo de contrato: término fijo de seis meses.

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 3:00 pm. Sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín.